feliz ano novo alunos!!

Aprenda a lidar com conflitos em sua empresa

Situações indesejadas devem ser resolvidas com equilíbrio. Aproveitar o momento de tensão para fortalecer seu negócio é fundamental.

Em ambientes onde há concentração de pessoas, é natural que diferenças e divergências de opiniões gerem conflitos. Nas micro e pequenas empresas, onde a convivência de todos é mais próxima, essas situações podem ocorrer com mais frequência.

Uma gestão empresarial eficiente está preocupada não apenas em evitar conflitos, mas também em resolvê-los da melhor maneira. Não importa quais membros da equipe estejam envolvidos nos desentendimentos, o importante é minimizar o impacto do problema.

Por isso, é essencial que o planejamento estratégico de qualquer negócio contenha iniciativas de conciliação e mediação.

Desafio

O principal desafio para gestores é identificar as causas das situações conflitantes. Elas podem ser geradas por diversas razões. Conheça algumas delas:

• Imposições intransigentes.
• Pressão do trabalho.
• Expectativas frustradas.
• Condições de trabalho inadequadas.
• Falta de capacitação para o atendimento ao cliente.
• Ambiente de trabalho adverso.
• Preconceitos.
• Mudanças repentinas na empresa.
• Problemas nos fluxos de comunicação.
• Insubordinação.

Esse processo exige atenção e indica a necessidade de o gestor acompanhar de perto a condução de seus negócios. Ele tem a missão de minimizar o problema para que os impactos representem menos riscos à saúde da empresa e promovam ambiente mais cordial entre funcionários, colaboradores, clientes e chefias.

Cada situação vai exigir abordagem específica para a resolução de conflitos gerados no ambiente de trabalho. O empresário (ou funcionário responsável pela administração do setor) deve ter conhecimento dos fatos, ouvir os envolvidos, deixá-los à vontade para falar e identificar soluções que sejam equilibradas e justas para todas as partes.

Equilíbrio

O sucesso na administração dos conflitos na empresa vai demonstrar a habilidade do gestor de superar situações de crises e fazê-lo ser reconhecido como o ponto de equilíbrio da organização.

O conciliador não pode deixar-se levar pela emoção. Caso contrário, suas tentativas de resolução podem ser insatisfatórias.

Estimular o diálogo é importante em qualquer relação profissional e contribui para que o gestor obtenha informações importantes e, com isso, proponha solução agradável para todos os envolvidos.

Caso os problemas persistam, o gestor deve expor de maneira mais clara e objetiva seus questionamentos e a necessidade de tomar decisões - com base em critérios que as justifiquem - para melhorar o ambiente empresarial.

Impactos

Mesmo após a resolução dos conflitos, a empresa deve estar atenta às consequências que podem surgir. A depender de como a situação é administrada, um simples momento de tensão pode sair do controle e se tornar complexo ou mais abrangente do que deveria.

Os impactos podem resultar em:

• Queda de rendimento do trabalhador.
• Ambiente da organização dividido por afinidade.
• Custas judiciais com processos de indenização.
• Prejuízo à imagem da empresa junto à clientela.
• Surgimento de outros conflitos.

Por outro lado, o momento de tensão também pode ser visto como oportunidade para a empresa, inclusive para incentivar o aperfeiçoamento da equipe, por meio de cursos e treinamentos, ou para a implementação de atividades que promovam o bem-estar e a convivência saudável entre todos os que fazem parte da organização.

Isso pode resultar em mais motivação da equipe. Os resultados podem ser positivos e impulsionar maior produtividade no trabalho, na oferta dos serviços ou produtos e, consequentemente, na expansão do negócio.

• Acesse a cartilha "Negociação" (em PDF).
• https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/aprenda-a-lidar-com-conflitos-em-sua-empresa,c25a8b88ba73e410VgnVCM1000003b74010aRCRD
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O bom profissional sabe lidar com conflitos

Uma empresa é feita de pessoas, e como tais conflitam entre si em muitos momentos. O profissional que quer crescer na carreira precisa aprender a lidar com conflitos, e existem maneiras de compreender melhor como este fenômeno funciona para poder entender como conviver com os mesmos.

Uma empresa é feita de pessoas, de seres humanos instáveis emocionalmente, que nem sempre reagem da mesma forma frente às mesmas situações.  Cada ser humano foi educado de uma forma, cresceu em uma família com características próprias, aprendeu a valorizar coisas diferentes, frequentam religiões distintas, enfim, pensam e agem de forma muito particular.  Ou seja, uma empresa é um ambiente propício para haver conflitos de toda natureza, e o líder deve estar ciente disso, deve estar preparado para administrar os conflitos que aparecerão, e não ficar desequilibrado achando que tais atritos não anormais.  Estudos deixam claro que o líder consome cerca de 20% do seu tempo administrando conflitos de toda natureza.  Muitos gestores consideram a Administração de Conflitos um dos pontos mais importantes de serem trabalhados nos líderes.

Segundo a autora Mary Parket Follet, uma norte-americana reconhecida por tratar com brilhantismo os problemas dos relacionamentos humanos: “Nós não devemos ter medo do conflito, porém devemos reconhecer que existe um modo construtivo de proceder em tais momentos.  Na diferença em se tratar o conflito pode estar o sinal do saudável, uma profecia do progresso”.  Este comentário deixa claro que o ambiente de conflito pode ser construtivo dependendo de como agimos.

Os conflitos podem ser encarados de forma negativa ou de forma positiva.  O líder deve ter em mente que pessoas que pensam diferente conflitarão em algum momento, e este conflito quase sempre envolve uma forma de enxergar a situação que não estava sendo vista até então.  Um grupo de pessoas que sejam muito parecidas, que todos concordem com tudo, normalmente é um grupo fraco, pois possuem mais dificuldades de pensar fora da caixa.  O importante é haver no setor, departamento ou empresa, pessoas diferentes mas que se completem.  Pois “a força de um grupo está na neutralização dos pontos fracos de uma pessoa pelos pontos fortes da outra”.

Normalmente os conflitos acontecem por três razões básicas:

1)  Conflitos de Interesses;

2)  Conflitos de Necessidades;

3)  Conflitos de Opiniões.

Estas situações acima ocorrem basicamente por algumas razões:

1)  Diferenças de personalidades:  Neste caso o mais importante é o líder reconhecer psicologicamente que as diferenças são saudáveis, que as pessoas podem e devem pensar diferente, porém, o fundamental é o líder conhecer cada um, saber as diferenças de cada membro do time.  Existem inúmeras técnicas que possibilitam isso: testes de personalidade e comportamento permitem para saber se o subordinado é “dominante”, “extrovertido”, “paciente”, “analítico”, “comunicativo”, “detalhista”, “bom para trabalhar em grupo”, enfim, saber os detalhes, para que na hora do conflito seja possível falar a língua de cada um, ajudando a resolver problemas complexos;

2)  Má divisão de responsabilidades:  Este item é mais comum do que se imagina, pois em grande parte das empresas não está claro o suficiente quem é o responsável pelas tarefas, fazendo com que haja uma zona cinzenta em que mais de uma pessoa lide com a mesma situação, dando instruções diferentes para um mesmo problema.  Para corrigir, é importante estar com as funções documentadas, é fundamental, nos contatos com os subordinados, prestar atenção se existem tarefas que podem estar sendo comandadas por mais de um gerente, supervisor ou líder de unidade.  É de suma importância que todos os líderes da empresa estejam cientes que a companhia quer dar as responsabilidades certas para as pessoas agirem, e não deixar que a execução da mesma tarefa seja liderada por várias pessoas;

3)  Equilíbrio de Metas:  Toda empresa precisa ter metas e objetivos claros para períodos precisos, e estas metas devem ser atribuídas por setor, por gerência, por unidade.  Contudo, é muito importante que estas metas sejam alinhadas e compatíveis com cada líder ou gerência, pois estudos demonstram que um dos grandes pontos geradores de conflitos são metas divergentes entre setores, que não estão alinhadas umas com as outras produzindo confusões, dúvidas e incertezas.  É muito importante que o líder seja justo na distribuição dos objetivos da empresa.

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4)  Recursos Compartilhados:  Outro forte ponto de conflito são os recursos que são divididos como, espaço físico compartilhado, tempo de uso do carro da empresa, utilização de sala de reuniões e até mesmo compartilhamento de secretárias.  Nem sempre a empresa é grande o suficiente para cada um ter seus recursos próprios, sendo muitas vezes necessário dividir algo, momento em que muitos problemas podem acontecer.  O líder deve estar consciente que precisará de habilidade para contornar as situações que acontecerão e ficar atento à correta distribuição destes recursos.

Percebo claramente que uma das maiores virtudes que preciso ter é saber lidar com situações adversas geradas pelas pessoas.  Trabalho constantemente tentando minimizar os pontos acima para fazer com que os conflitos sejam menos frequentes.  Para isso, faço uso de pesquisas de satisfação interna dos funcionários para entender possíveis conflitos entre pessoas, e ainda por meio da metodologia do SOAR passo a compreender o perfil das pessoas.  Visando conhecer as pessoas que trabalham na empresa, faço uso de uma quantidade de metas maior do que o normal a fim de ter mais detalhes e tudo ficar mais claro.  Desta forma, a diretoria participa ativamente de um processo de conhecimento dos setores, e ainda usamos o setor interno de auditoria para conhecer se estamos com os setores com recursos compartilhados; enfim, ficamos sempre tentando medir os detalhes para evitar possíveis conflitos, porém o que dá mais resultado é identificar os conflitos ainda na origem, bem no começo, logo quando as primeiras faíscas lampejam, facilitando enormemente a solução.  Conheço empresários que sabem de um conflito nascendo mas se esquivam de resolvê-los, deixam mais para frente, e quando o clima está uma guerra é que tentam solucionar, trazendo perdas enormes tanto emocionais para as pessoas como de produtividade e eficiência para a empresa.

Habitualmente os conflitos são percebidos de três formas:

1)  Conflito Latente: Ocorre quando as partes percebem que seus objetivos estão conflitando com os de outras pessoas, o que poderá trazer consequências complicadas no futuro.  Neste caso é importante que as partes toquem no assunto o quanto antes, evitando assim que o conflito em si se instaure, de vez que não adianta ficar esperando as coisas melhorarem sem fazer nada: é fundamental resolver na origem;

2)  Conflito Velado: Ocorre quando não é abertamente manifestado, mas fomenta internamente hostilidade, raiva, medo e descrédito entre as partes.  Nesta situação o conflito já está trazendo consequências para a empresa, pois os dois lados já estão se relacionando mal - e o caso deve necessariamente ser levado para um superior de forma que este possa contribuir na solução.  É muito importante não fingir que está tudo bem, é importante chegar para a outra pessoa e dizer que está querendo Discutir a Relação, conversar a respeito.  Mesmo que uma parte negue ter interesse em conversar, a outra parte deve insistir alegando que poderão os dois sair prejudicados deste conflito se não conversarem a respeito;

3)  Conflito Aberto: Ocorre quando é expresso através de um comportamento ativo ou passivo contra a outra pessoa de forma explícita ou dissimulada.  Esta é a pior situação e acontece porque se deixou chegar a até este ponto, certamente porque não se teve coragem de resolver o problema no início.  Neste caso o melhor caminho, além de envolver um superior, é que cada parte faça duas listas de problemas e soluções:  colocando-se tudo por escrito, fica mais fácil de, num momento de atrito, chegar a um ponto em comum.  O que não se pode é não estar disposto a ceder em algo, visto que chegar a um consenso só é possível quando se tem em mente o ganha-ganha.

Para subir na carreira em uma empresa, ou até mesmo para administrar melhor um possível conflito com um importante cliente é bom entender que Discussões e Competições são coisas bem diferentes de Conflitos.  A discussões e as competições são saudáveis, ajudam nas reflexões, e não devem ser eliminadas, pois mantém a empresa em alerta continuamente.  Os conflitos já possuem uma outra conotação, sendo nocivos à empresa por criarem polarizações que dificultam bastante o sucesso, uma vez que criam tribos internas nada saudáveis ao ambiente que hoje é, cada dia mais, colaborativo.  O líder deve estimular o trabalho em grupo, mas ao mesmo tempo deixar claro que a produtividade alta de cada um é importante.  O gerente, supervisor ou outro líder qualquer, não deve criar apenas objetivos individuais, pois caso o faça, estará alimentando demais o individualismo, inflando egos, o que fará com que os conflitos aumentem expressivamente.   Mas também não deve apenas ter objetivos em grupo, posto que destarte estará estimulando pessoas de alta performance a levar nas costas os outros de baixo desempenho.  O sucesso está no meio-termo.

 Outra prática excelente é dar metas e objetivos para cada setor cumprir num determinado tempo, que poderá ser trimestral, semestral ou anual.  Porém devem, independente do tempo final do objetivo, terem uma reunião com o presidente da empresa e todos os líderes (gerentes e supervisores) para que cada um destes apresente para o grupo como está indo o cumprimento das suas metas.  Isso é muito importante psicologicamente, pois todos passam a entender melhor as dificuldades dos colegas para cumprir objetivos, podendo compreender melhor como um setor depende do outro para dar certo, funcionam os demais setores da empresa, propiciando um senso de equipe fora de série, inibindo sensivelmente os conflitos dentro da empresa.

Um elemento importante a ser trabalhado pelo líder no que tange aos conflitos é sobre o processo de comunicação, pois grande parte dos conflitos dentro das organizações está ligado à comunicação entre as pessoas, o que ocorre quando um colaborador fala uma coisa que é interpretada de modo completamente diferente pelo outro funcionário.  E para minimizar este tipo de situação é importante que o gestor elimine possíveis ruídos, como o uso excessivo de email.  As pessoas em geral não gostam de ler, e desta forma não aprendem a escrever bem.  Sendo assim, não conseguem colocar em forma escrita exatamente o que estão pensando, gerando uma série de problemas para quem lê, que por sua vez, por falta de habilidade na língua, mostra-se inepto em interpretar textos.  Outro elemento é que raramente o texto consegue expressar as emoções das pessoas, e estas emoções ajudam muito na compreensão de fatos.  Em função disso, o importante para um líder, quando perceber um conflito, é conversar separada e pessoalmente com cada parte para entender o ponto de vista de cada um, e depois conversar em grupo com as duas partes simultaneamente, desempenhando papel moderador, deixando ambas as partes expressarem os seus pensamentos com tranquilidade.  É fundamental ser forte, se necessário, pois às vezes as pessoas que falam mais alto inibem os mais contidos, dificultando bastante o consenso.

Uma das boas técnicas para ter a certeza se alguém está entendendo o que está sendo falado é perguntar para a pessoa, é deixar que ela diga o que compreendeu dos seus argumentos.  Porém, quando o conflito se dá entre o subordinado e o líder, este último tem a insegurança de ser vencido no debate, e desta forma tenta impor a sua opinião em função da patente que possui, porém o tempo da escravidão já acabou, as pessoas têm cérebro, pensam, têm opiniões, e nem todos os líderes perceberam isso ainda.  Uma empresa que quer crescer, que quer estar viva nas décadas seguintes, precisa ter um ambiente em que todos pensem, todos  deem suas opiniões, e desta forma divergirão em vários momentos, cabendo ao líder ser muito hábil em convencer os subordinados, não se deixando ser enganado pelos subordinados - isso mesmo, enganado - pois se o ambiente é pesado e tenso, a tendência é os subordinados dizerem para o gestor que concordam, afirmando ao mesmo que entenderam, quando, na verdade, nem concordam e nem  compreendem o que precisam fazer, porque precisam fazer, e em quanto tempo precisam fazer.

O poder do líder não vem do seu cargo hierárquico, mas sim de um conjunto de relações que possui com a sua equipe como: respeito, afeto, exemplo, trabalho, missão, comprometimento, empatia, envolvimento e admiração.  O líder que possui estes elementos conseguirá administrar os conflitos com muito mais facilidade, pois possui credibilidade.

O líder que sabe administrar conflitos consegue demonstrar para ambas as partes que uma negociação deve ser concluída com o processo ganha-ganha, jamais festejando porque alguém prevaleceu sobre o outro, mas sim porque ambos cederam um pouco para se chegar a um ponto favorável a ambos.  E depois de ter o conflito resolvido, o importante é refletir se há uma maneira, na organização da empresa, de evitar que este tipo de conflito volte a acontecer.  É parte do papel de um bom líder não ficar apagando incêndios, mas sim criar os métodos para que as coisas nocivas não se repitam.

Desta forma, resumindo, existem alguns itens a serem seguidos para a resolução de conflitos:

1)  Criar um clima empresarial afetivo;

2)  Deixar claras as perspectivas dentro da companhia;

3)  Manter o foco em necessidades individuas e compartilhadas;

4)  Direcionar o poder para vir não apenas da hierarquia;

5)  Construir o futuro com exemplos do passado;

6)  Gerar opções de ganha-ganha;

7)  Desenvolver a solução passo a passo;

8)  Estabelecer acordos de benefícios mútuos.

Jamais esqueça que o bom administrador de conflitos é sempre um excelente ouvinte.  Então contenha-se quando a outra parte argumentar coisas que você não goste de ouvir.  Simplesmente escute, sem se defender, em respeito à outra pessoa.  Sim, escute, processe, pense, analise e formule os seus argumentos com precisão e objetividade, mas jamais falte com o devido respeito.

Agora vamos para a prática: peça para seus líderes lhe enviarem um email com todas as atribuições que os mesmos julguem que lhes cabem.  Com o resultado em mãos, analise se existem pontos conflitantes, pois é possível que mais de uma pessoa esteja atuando na mesma tarefa, sendo responsável pela mesma coisa.  Depois de ajustar este ponto, peça para que os líderes lhe enviem por email uma relação das metas e objetivos de cada um.  Mais uma vez, analise se existe mais de um líder lutando por algo semelhante; descubra quais metas e objetivos são complementares e faça os necessários ajustes para evitar conflitos.  Depois disso, implante uma reunião bimestral onde cada líder apresentará para o grupo os seus objetivos e metas, bem como o andamento de cada atividade que está sendo executada para atingi-la.

Pare e pense: pequenas ações podem transformar a sua empresa e a sua carreira.

Fonte:  http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/o-bom-profissional-sabe-lidar-com-conflitos/74668/

6 dicas para você lidar com personalidades diferentes no trabalho

Sabendo lidar com as diferentes personalidades você vai trabalhar melhor e também vai criar um ambiente mais agradável

Por Tabata Madeira

Em um mesmo ambiente de trabalho, costuma-se reunir pessoas com origens, filosofias, culturas e personalidades bastante diferentes.

As divergências de temperamento fazem com que cada um tome atitudes variadas quanto ao seu trabalho e ao modo de interagir com o outro.

Muitas vezes, essas diferenças podem acabar afetando o seu foco no trabalho e sua produtividade. Para evitar que isso aconteça, listamos seis dicas que podem lhe auxiliar a lidar com tipos diferentes de personalidade no trabalho.

1. Entenda como o outro trabalha

Cada pessoa tem uma forma específica de trabalhar para cumprir seus objetivos dentro da organização.

Enquanto alguns preferem a troca de e-mails, outros são adeptos do telefone ou de uma conversa pessoal. É preciso compreender e respeitar as preferências de cada um.

2. Critique de forma sutil

Críticas, de maneira geral, não costumam ser encaradas com bons olhos. Quando são negativas, podem levar a pessoa que as recebe a assumir uma posição defensiva que dificulta o diálogo.

Uma boa solução é utilizar a “técnica do sanduíche” que recomenda começar com um comentário positivo, apontar a falha de maneira assertiva e finalizar com outro comentário positivo.

3. Tenha em mente que vocês fazem parte de uma só equipe

Trabalhando no mesmo departamento ou não a empresa é uma só, com um único grande objetivo.

Compreender essa questão é muito importante para que as diferenças profissionais não atrapalhem o desenvolvimento de suas tarefas ou sejam levadas para a esfera pessoal.

4. Evite conflitos desnecessários

Cada discussão em que você se envolve no trabalho pode implicar em algum custo. Elas podem acontecer com colegas, clientes, fornecedores e até mesmo com seu chefe.

Levando em conta a particularidade de cada situação, o mais sábio é escolher quais conflitos valem a pena que você se envolva e se posicione.

5. Saiba que as personalidades podem se complementar

As diferenças de cada um podem também facilitar as relações interpessoais e até mesmo a execução de um projeto. Em um ambiente de trabalho, as pessoas podem ter uma interação com outras, cuja personalidade complemente a sua.

6. Valorize as qualidades de cada um

Cada pessoa possui especialidades e qualidades únicas. Reconhecer e respeitar esses pontos fortes, utilizando-os a favor da empresa, é uma excelente forma de transformar a diversidade em algo produtivo.

Fonte: https://carreiras.empregos.com.br/seu-emprego/6-dicas-para-voce-lidar-com-personalidades-diferentes-no-trabalho/?Origem=L263&gclid=CjwKCAjwxJnNBRAMEiwA8X_-QZBGBEoYU33Xvv9ZvP18TMpb5c_OpJmYpqwvX8fVPUxBgt_Zq18JEBoCkVQQAvD_BwE

Personalidade, caráter e temperamento no ambiente de trabalho

Cada indivíduo possui personalidade, caráter e temperamento únicos. O ambiente de trabalho favorece o encontro de pessoas com ideais diferentes e que precisam lidar com isso.

Cada pessoa possui caráter, personalidade e temperamento diferente. Por conta disso, é comum lidar com colegas no ambiente de trabalho com pensamentos e maneiras de agir que podem, ou não, ir ao encontro dos seus. Dessa forma, é importante saber lidar com situações adversas e estar preparado para isso.

Personalidade

A personalidade é formada por um conjunto de características psicológicas que determinam a maneira de pensar e agir dos indivíduos. Então, é comum encontrar no ambiente de trabalho pessoas com origens, culturas e personalidades diversas. Essa situação favorece que cada pessoa tenha um estilo de trabalho, que pode combinar com o seu ou também ser divergente.

Para evitar conflitos desnecessários, é fundamental a compreensão para entender como a personalidade de cada um pode contribuir para motivar os demais colaboradores a agirem de uma determinada maneira.

Caráter

Em termos gerais, o caráter indica os traços morais de cada indivíduo, ou seja, um conjunto de princípios e valores individuais. No ambiente de trabalho pode ocorrer que a falta de caráter de alguns interfira na harmonia do grupo. Por exemplo, um chefe que gosta de pegar os créditos para ele e não valoriza os resultados da equipe ou colegas que têm inclinação para puxar o tapete dos outros podem atrapalhar a convivência.

Essas situações podem ser motivadas pelo longo tempo de empresa de uma determinada pessoa ou a falta de preparo para lidar com cargos de liderança, o que gera um desconforto geral.

Lidar com o caráter, ou a falta dele, pode ser difícil. Porém, é importante tentar ser tolerante e procurar estabelecer um diálogo com quem tem atitudes que são adversas às suas. Procure se impor e mostrar para a pessoa que ela está atrapalhando a harmonia do grupo. Por outro lado, há empresas em que a cultura já está estabelecida e os colaboradores veem o ambiente de trabalho ser favorável para que as pessoas que não se enquadram saiam naturalmente da empresa.

Temperamento

Lidar com pessoas com temperamento diferente do seu pode causar um certo incômodo e, com isso, gerar conflitos entre os colaboradores. Afinal, há quem adore fazer piadinha e quem odeie ser envolvido nelas. Então, cabe ao profissional ter inteligência emocional para manobrar situações indesejadas, evitando consequências negativas e resultados desastrosos para a empresa e para ele mesmo.Tímido, alegre, extrovertido, introvertido e despachado são algumas das características que definem o temperamento de cada um. O ambiente de trabalho é o local mais propício para todas elas se encontrarem. Fato que pode ser positivo ou negativo.

Então, o ideal é buscar a parceria entre os colegas e aproveitar a diversidade, sempre com bom senso. Para isso, evite julgar os outros, ouça o colega de trabalho e tente se colocar no lugar dele.

Fonte: http://www.mundocarreira.com.br/dicas/personalidade-carater-e-temperamento-ambiente-de-trabalho/

Teoria Social Cognitiva - Bandura e a TSC

Conceito e Teoria de Lev Vygotsky

Gestalt Terapia - Fritz Perls

Abordagem Centrada na Pessoa - Carl Rogers

Lealdade: Jung não revela sonhos de Freud

Carl Jung e Sigmund Freud - Breve histórico

Personalidade e trabalho: Seu modo de pensar e agir pode definir sua carreira

Na hora de escolher uma profissão muitas pessoas ficam em dúvida sobre qual carreira seguir. Existem algumas carreiras que são melhores para determinados tipos de personalidades, tanto que algumas empresas têm usado testes psicológicos para encontrar padrões de personalidade e assim recrutar profissionais de acordo com suas características pessoais.

Você já ouviu falar do MBTI (Myers-Briggs Type Indicator)? A teoria foi criada pelas estudiosas norte-americanas Katherine Briggs e Isabel Myers e se baseia nos tipos psicológicos descritos pelo psiquiatra suíço Carl Jung.

São determinados 16 tipos de personalidade e daí é possível selecionar as profissões que melhores se encaixam com o perfil. Para descobrir qual é a sua personalidade, faça o teste aqui.

Funciona assim: o indicador se baseia em quatro eixos de preferências psicológicas. O primeiro mostra como interagimos com outras pessoas (introvertidos ou extrovertidos); segundo aspecto determina como vemos o mundo e processamos informações (intuitivos ou observadores); outro aspecto determina como tomamos decisões e lidamos com emoções (pensantes ou sentimentais); e o último reflete sobre a nossa abordagem ao trabalho, planejamento e tomada de decisões (julgadores ou exploradores).

Além desses quatros aspectos, alguns estudiosos falam em um quinto eixo, que mostra o quão somos confiantes em nossas habilidades e decisões (assertivos ou cautelosos). Veja:

Mente          

Tipo                        Características

Introvertidos (I)      Preferem atividades solitárias, pensam antes de falar, ficam exaustos com interação social

Extrovertidos (E)     Preferem atividades em grupos, pensam enquanto falam, ganham energia com interação social

Energia

Tipo                         Características

Intuitivos (N)          São criativos, confiam na sua intuição, são cheios de ideias, focam no que poderá acontecer

Observadores (S)    São pé-no-chão, confiam nos seus sentidos e em assuntos práticos, focam no que já aconteceu

Natureza

Tipo                     Características

Pensantes (T)       São fortes, seguem sua mente, focam na objetividade e racionalidade

Sentimentais (F)   São sensíveis, seguem seus corações, focam na harmonia e cooperação

Táticas

Tipo                     Características

Julgadores (J)       São decisivos, preferem regras claras e orientações, veem prazos como sagrados, buscam fechamento

Exploradores (P)   São muito bons na improvisação, preferem manter suas opções abertas, são relaxados com seu trabalho, buscam liberdade

Identidade

Tipo                       Características

Assertivos (A)         São emocionalmente estáveis, calmos, relaxados, se negam a se preocupar muito

Cautelosos (C)        São inibidos, se preocupam com a sua imagem, buscam o sucesso, são perfeccionistas

As combinações das quatro características principais resultam num universo de 16 tipos psicológicos. Confira a descrição de cada um e quais as melhores áreas para se trabalhar:

Analistas
1- INTJ ("Arquitetos")
É um dos tipos de personalidades mais raros e com grande capacidade estratégica e que tem conhecimento de suas qualidades. Os INTJs formam só 2% da população, e as mulheres com este tipo de personalidade são ainda mais raras, formando só 0,8% da população.

As pessoas com o tipo de personalidade são imaginativas e decididas, ambiciosas, mas reservadas, incrivelmente curiosas e não desperdiçam sua energia. Além disso, elas são definidas pela sua tendência de andar pela vida como se fosse um grande "tabuleiro xadrez", com peças constantemente mudando com consideração e inteligência, sempre acessando novas táticas, estratégias e planos de contingência.

As melhores opções de carreira são engenharia, direito, redação, pesquisa e consultoria.

2- INTP ("Lógicos")
Apenas 3% da população tem essa personalidade. Em geral, as pessoas INTP se orgulham da sua criatividade e engenho, sua perspectiva única e intelecto vigoroso. Normalmente conhecidos como filósofos, arquitetos, ou o professor sonhador, os INTPs têm sido responsáveis por muitas descobertas científicas ao longo da história. Além disso, são conhecidos por suas teorias brilhantes e lógica implacável.

A única coisa que realmente pode atrasar o INTP é o seu medo constante de falhar. Essa personalidade é tão propensa a reexaminar seus próprios pensamentos e teorias, preocupando-se que esqueceram algum pedaço essencial do quebra-cabeça, que podem ficar estagnados.

Pessoas com essa personalidade podem se dar bem em várias áreas, com destaque para engenharia, arquitetura, urbanismo, desenvolvimento de sistemas, TI, ciências da computação, entre outras.

3- ENTJ ("Comandantes")
Os ENTJs são líderes naturais. As pessoas com esse tipo de personalidade incorporam os dons do carisma e da confiança, e projetam autoridade de um jeito que atraí multidões em busca de um objetivo em comum. No entanto, são caracterizados por um nível cruel de racionalidade, usando sua motivação, determinação e mente astuta para atingir o que eles desejam.

As pessoas com essa personalidade gostam de desafios e acreditam que, com a quantidade certa de tempo e recursos, eles podem atingir qualquer objetivo. Essa característica torna as pessoas com o tipo de personalidade ótimos empreendedores.

Com essa personalidade, é possível se dar bem nas áreas de engenharia, economia, direito, vendas, publicidade, edição, entre outras, além do empreendedorismo de uma forma geral.

4- ENTP ("Inovadores")
Tendo certo prazer em ser menos favorecido, o ENTP aproveita o exercício mental encontrado em questionar o modo de pensamento dominante, tornando eles essenciais para a reformulação de sistemas ou para agitar as coisas e enviá-las em novas direções inteligentes; eles não gostam de trabalhos rotineiros.

As pessoas com essa personalidade amam fazer brainstorming e pensar grande, mas irão evitar fazer o trabalho braçal a qualquer custo. Os ENTPs costumam criar ideias originais, e depois dão um passo para trás e deixam que outros tipos de personalidades assumam as logísticas de implementação e manutenção.

As melhores carreiras são aquelas que permitem fazer experimentos com novos produtos, serviços e soluções, como arquitetura, design, criação, administração, física, química e farmácia.

Diplomatas
5- INFJ ("Advogados")
Pessoas com essa personalidade nascem com um senso de idealismo e moralidade. Não são sonhadores e sim indivíduos capazes de tomar passos concretos para realizar seus objetivos e deixar um impacto positivo.

Os INFJs tendem a ter como propósito de vida ajudar ao próximo, mas enquanto pessoas com esse tipo de personalidade podem ser vistas participando de esforços de recuperação e fazendo caridade, a sua paixão verdadeira é chegar ao ponto principal do problema, para que as pessoas não precisem ser resgatas.

Pela sua capacidade de orientar o potencial humano, costumam se dar bem no desenvolvimento de indivíduos e equipes; as carreiras mais indicadas são psicologia, terapia, educação, coaching, mentoria e assessoria de imprensa.

6- INFP ("Mediadores")
As personalidades INFP são verdadeiros idealistas, sempre procurando o bem, mesmo nas piores pessoas e eventos, encontrando caminhos para tornar tudo melhor. Enquanto eles podem ser vistos como calmos, reservados, ou até mesmo tímidos, os INFPs tem uma paixão e um fogo que podem realmente brilhar.

Os INFPs são guiados pela pureza de suas intenções, não por gratificações e punições. As pessoas que compartilham esse tipo de personalidade sentem orgulho dessa qualidade. Além disso, contam com um talento para a auto expressão, revelando sua beleza e seus segredos através de metáforas e personagens fictícios. A força dessa comunicação intuitiva é útil para trabalhos criativos, e não é surpresa que muitos dos INFPs famosos são poetas, atores e escritores.

Logo, as profissões ideais para esse tipo de personalidade são diplomacia, direito, jornalismo, trabalho voluntário e política.

7- ENFJ ("Protagonistas")
Os ENFJs são líderes naturais, cheios de paixão e carisma. Formando cerca de 2% da população, muitas vezes eles são nossos políticos, treinadores e professores, estendendo a mão e inspirando os outros a fazerem o bem para o mundo

Eles também possuem uma grande capacidade para refletir e analisar seus próprios sentimentos, entretanto, ao se envolverem muito na situação de outra pessoa, podem desenvolver uma espécie de "hipocondria emocional", vendo o problema dos outros em si mesmo.

Trabalhos nas áreas de educação, coaching, mentoria, educação física, diplomacia e trabalho voluntário são bons para pessoas desta personalidade.

8- ENFP ("Ativistas")
O tipo de personalidade ENFP é de um verdadeiro espírito livre. Eles são o coração da festa, mas estão menos interessados na animação pura e no prazer do momento e sim em aproveitar as conexões sociais e emocionais que fazem com os outros. Essa energia muitas vezes os colocam no centro das atenções, sendo vistos como líderes ou gurus pelos seus companheiros.

Eles tendem a ver a vida como um quebra-cabeça grande e complexo, onde tudo está conectado. Também são intensamente independentes, e, muito mais do que estabilidade e segurança, eles anseiam por criatividade e liberdade. Eles podem facilmente perder a paciência ou se tornar abatidos se ficarem presos em um papel chato.

Os exemplos de carreira para esta personalidade são direito, diplomacia, esportes, política, trabalho voluntário, entre outras.

Sentinelas
9- ISTJ ("Logisticos")
As suas características principais são integridade, lógica prática e dedicação incansável ao trabalho, o que os torna essenciais para muitas famílias, assim como empresas que valorizam tradições, regras e padrões, como escritórios de advocacia, órgãos reguladores e militares.

As pessoas com o tipo de personalidade ISTJ gostam de assumir a responsabilidade por suas ações, e se orgulham do trabalho que fazem. Essas pessoas não fazem presunções, preferindo analisar seus arredores, verificar os fatos e criar planos de ações práticos.

Os ISTJs tem pouca tolerância para indecisão, mas perdem a paciência ainda mais rapidamente se o caminho escolhido é desafiado com teorias impraticáveis. Carreiras como contabilidade, finanças, auditoria, administração pública, gestão de projetos, pesquisa e saúde são ideais.

10- ISFJ ("Defensores")
Os ISFJs são verdadeiros altruístas, reunindo a bondade com a bondade excessiva, e se engajando no trabalho e nas pessoas que eles acreditam, com muito entusiasmo e generosidade. Combinando o melhor da tradição e do desejo de fazer o bem, o ISFJ é encontrado em áreas profissionais como a medicina, a educação e o trabalho social.

As com essa personalidade são normalmente meticulosos ao ponto do perfeccionismo e, apesar de procrastinarem, eles podem sempre ser confiados para que um trabalho seja feito dentro do tempo desejado. Os ISFJs levam suas responsabilidades a um nível pessoal, e constantemente fazem tudo o que for possível para exceder as expectativas e encantar os outros.

As áreas de assistência social, liderança comunitária ou religiosa, gestão ambiental, política e trabalho voluntário podem garantir uma boa carreira para os ISFJs.

11- ESTJ ("Executivos")
Abrangendo os valores da honestidade, dedicação e dignidade, as pessoas com o tipo de personalidade ESTJ são valorizados pelos seus conselhos inteligentes e orientações, e eles alegremente lideram o grupo em caminhos difíceis. Se orgulhando de unir as pessoas, os ESTJs normalmente assumem papéis de organizadores da comunidade, trabalhando para unir todos na celebração de eventos locais, ou na defesa de valores tradicionais que mantém famílias e comunidades unidas.

Os ESTJs tem consciência dos seus arredores e vivem em um mundo de fatos claros e verificáveis. Porém, não trabalham sozinhos, e esperam que a sua ética de trabalho e confiabilidade sejam recíprocas.

As pessoas com essa personalidade representam uma imagem clássica do cidadão modelo: eles ajudam os vizinhos, seguem a lei, e tentam fazer com que todos participem nas comunidades e organizações que eles prezam.

As carreiras ideais são administração de empresas, vendas, finanças, contabilidade e gestão pública.

12- ESFJ ("Cônsules")
As pessoas que compartilham o tipo de personalidade ESFJ são populares, ditam moda, são o centro das atenções e lideram suas equipes para a vitória e a fama. As personalidades ESFJ são criaturas sociais e prosperam para ficarem atualizados com o que seus amigos estão fazendo.

Os ESFJs são altruístas, e levam a sério sua responsabilidade de ajudar e fazer a coisa certa. Além disso, irão basear suas morais em tradições pré-estabelecidas e em leis, seguindo a autoridade e as regras, ao invés de encontrar a moral na filosofia e no misticismo.

Eles amam servir, aproveitando qualquer papel que lhes permita participar de uma forma significante, desde que saibam que estão sendo valorizados e apreciados, e sabem respeitar hierarquias.

Carreiras nas áreas de consultoria, assessoria, relações públicas, educação física, comunicação com o mercado e política são ideais.

Exploradores
13- ISTP ("Vistuosos")
As pessoas com esse tipo de personalidade são "fazedores naturais", indo de projeto em projeto, construindo o que é útil e o superficial só pela diversão, e aprendendo com o seu ambiente. Normalmente são mecânicos e engenheiros.

Os ISTPs exploram ideais através da criação, resolução de problemas, testes e erros e experimentação. Eles aproveitam quando outras pessoas se interessam pelos seus projetos e, às vezes, nem se importam de invadirem seu espaço. Eles gostam de ajudar e compartilhar experiências. O maior problema para os ISTPs é que eles agem rápido demais, não valorizando sua natureza permissiva e presumindo que os outros fazem o mesmo.

Os principais exemplos de carreira são engenharia, esportes, educação física, pilotagem, artes e saúde.

14- ISFP ("Aventureiros")
Os tipos de personalidade ISFP são verdadeiros artistas e gostam de alterar as expectativas tradicionais com experimentos na beleza e no comportamento. Eles vivem em um mundo colorido e sensual, inspirado pelas conexões com pessoas e ideias.

Os ISFPs são sensíveis às emoções dos outros e valorizam a harmonia. Quando assolados com criticismo, pode ser um desafio para as pessoas deste tipo conseguirem se distanciar e não ficarem de cabeça quente.

Carreias como artes plásticas, teatro, música, gastronomia e química podem ser boas escolhas.

15- ESTP ("Empreendedores")
Os tipos de personalidade ESTP sempre impactam nos seus arredores. Eles sabem mantém a conversa energética, com uma boa dose de inteligência, mas gostam de falar de fatos. Eles são forçados a tomar decisões críticas baseadas na realidade imediata dos fatos, em um processo de estímulos de resposta racionais.

Inspiradores, persuasivos e alegres, eles são líderes naturais, por isso, se dão bem em carreiras como administração de novos negócios, empreendedorismo, gestão e relações públicas.

16- ESFP ("Animadores")
Nenhum outro tipo de personalidade é tão generoso com seu tempo e energia como os ESFPs. Eles amam ser o centro das atenções e são curiosos por natureza, explorando novos designs e estilos com facilidade.

Além disso, são observadores e muito sensíveis às emoções dos outros. Pessoas com esse tipo de personalidade são normalmente as primeiras a ajudar alguém com um problema difícil, oferecendo apoio emocional e conselhos práticos com facilidade.

Carreiras nas áreas de política, vendas, artes e relações públicas são boas opções.

Fonte: https://www.brasil247.com/pt/247/seudinheiro/175945/A-personalidade-e-o-trabalho.htm